Políticas de Privacidade
A sua privacidade é importante para nós.
Esta Política de Privacidade descreve como a Casa Viking coleta, utiliza, armazena e protege as informações dos usuários que acessam o site casaviking.com.br.
Ao utilizar este site, você concorda com os termos desta política.
1. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
O site da Casa Viking utiliza ambiente seguro com certificado SSL, garantindo que todas as informações transmitidas sejam criptografadas.
Você pode verificar a segurança através do cadeado exibido na barra de endereço do navegador.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra:
-
acesso não autorizado
-
perda ou vazamento
-
alteração indevida
-
uso indevido das informações
Apesar disso, nenhum sistema é totalmente imune a falhas, e não podemos garantir segurança absoluta.
2. DADOS COLETADOS
Podemos coletar informações fornecidas pelo usuário, como:
-
nome completo
-
endereço
-
telefone
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e-mail
-
CPF (quando necessário para envio)
-
dados de pagamento (processados por plataformas seguras)
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IP e dados de navegação
Também coletamos dados automaticamente, como:
-
páginas visitadas
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produtos visualizados
-
tempo de navegação
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dispositivo utilizado
-
localização aproximada
Estas informações são utilizadas para melhorar a experiência do usuário e o funcionamento da loja.
3. USO DAS INFORMAÇÕES
As informações coletadas podem ser utilizadas para:
-
processar pedidos
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realizar entregas
-
enviar atualizações sobre o pedido
-
prestar atendimento ao cliente
-
enviar comunicações promocionais (com consentimento)
-
melhorar o site e os serviços
-
prevenir fraudes
-
cumprir obrigações legais
A Casa Viking não vende dados pessoais.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário, com:
-
plataformas de pagamento
-
transportadoras
-
fornecedores parceiros
-
ferramentas de marketing e análise
-
autoridades legais, quando exigido por lei
Estes parceiros utilizam os dados somente para execução do serviço.
5. ENVIO DE E-MAILS E MENSAGENS
Ao se cadastrar ou realizar uma compra, você poderá receber:
-
e-mails sobre pedidos
-
mensagens de atendimento
-
notificações de envio
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ofertas e promoções (se autorizado)
O envio de comunicações promocionais pode ser cancelado a qualquer momento através do link de descadastro presente nos e-mails.
Após a solicitação, o cancelamento pode levar alguns dias para ser processado.
A Casa Viking não envia spam.
Nunca enviaremos e-mails solicitando:
-
senha
-
dados completos do cartão
-
downloads suspeitos
-
arquivos executáveis
Se receber algo assim, desconsidere.
6. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Utilizamos cookies para:
-
reconhecer visitantes
-
lembrar preferências
-
exibir anúncios personalizados
-
medir desempenho do site
-
melhorar a experiência de compra
Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador e não contêm dados sensíveis.
Também podemos utilizar ferramentas como:
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Google Analytics
-
Meta Pixel (Facebook / Instagram)
-
Shopify cookies
-
ferramentas de remarketing
O usuário pode desativar cookies nas configurações do navegador, mas isso pode limitar o funcionamento do site.
7. PRODUTOS E ENVIO
Para processar pedidos, podemos compartilhar dados com:
-
fornecedores nacionais
-
fornecedores internacionais
-
transportadoras
Isso pode incluir nome, endereço e telefone, exclusivamente para envio do produto.
Ao comprar, o cliente concorda com este uso.
8. ARMAZENAMENTO DE DADOS
Os dados podem ser armazenados pelo tempo necessário para:
-
cumprir obrigações legais
-
manter histórico de compras
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resolver disputas
-
prevenir fraudes
-
melhorar serviços
Após esse período, podem ser excluídos ou anonimizados.
9. DIREITOS DO USUÁRIO
Nos termos da legislação brasileira (LGPD), o usuário pode solicitar:
-
acesso aos dados
-
correção de dados
-
exclusão de dados
-
revogação de consentimento
-
informações sobre uso dos dados
Para isso, basta entrar em contato pelos canais disponíveis no site.
10. PROPRIEDADE DO CONTEÚDO
Todo o conteúdo do site, incluindo:
-
textos
-
imagens
-
logotipo
-
layout
-
marca Casa Viking
é protegido por lei.
Não pode ser copiado, reproduzido ou utilizado sem autorização.
11. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento.
A versão atual estará sempre disponível nesta página.
O uso contínuo do site representa concordância com as atualizações.
12. CONTATO
Em caso de dúvidas sobre esta política, o usuário pode entrar em contato pelos canais disponíveis no site oficial da Casa Viking.